Sorgenfrei in den Urlaub

Damit Sie Ihren Urlaub in Südtirol sicher und sorgenfrei genießen können

Die Hygiene und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter stehen für uns immer an erster Stelle. Aus diesem Grund haben wir alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um Ihnen wie immer einen erholsamen und sorgenfreien Urlaub zu garantieren, bei dem Sie alle unsere exklusiven Dienstleistungen genießen können.

BESONDERE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

KOSTENLOSE STORNIERUNG, wenn eine Reise aufgrund der Reiseeinschränkung nicht möglich ist, im Falle einer Infektion mit COVID-19 oder einer Quarantäne (mit Gesundheitsdokumentation).

Für Aufenthalte ab 18. Januar 2021 gelten die folgenden Bedingungen:

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein: 

Als bestätigte Buchungen gelten nur jene Buchungen, für die eine Anzahlung (30%) geleistet wird.

Bei Stornierungen bis zu 40 Tage vor dem Ankunftsdatum wird das Angeld zur Bestätigung in einen Gutschein umgewandelt, der bis September 2022 gültig ist.
Bei Stornierungen bis zu 20 Tage vor dem Ankunftsdatum wird das Angeld zur Bestätigung als Stornogebühr einbehalten.
Bei Stornierungen ab 19 Tagen vor dem Ankunftsdatum beträgt die Stornogebühr 100% des gebuchten Aufenthalts abzüglich des Angeldes zur Bestätigung.
Bei verspäteter Ankunft bzw. vorzeitiger Abreise berechnen wir die gesamte gebuchte Aufenthaltszeit.

Wir empfehlen unsere Reiserücktrittsversicherung abzuschließen! Unsere Stornoversicherung deckt auch im Fall einer Covid 19 Situation oder im Fall daß einer der Familie in Qarantäne bleiben muss ( mit ärtzlicher Bescheinigung)

Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)“


HYGIENE

  • Alle Bereiche des Hotels (Zimmer und Gemeinschaftsbereiche) werden von unserem qualifizierten Personal regelmäßig mit geeigneten professionellen Produkten desinfiziert.
  • Handdesinfektionsmittel in allen Gemeinschaftsbereichen verfügbar
  • Alle unsere Mitarbeiter wurden in Bezug auf die neuen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen geschult. Darüber hinaus sind alle Familienmitglieder und Mitarbeiter mit der vorgeschriebenen persönlichen Schutzausrüstung ausgestattet.
  • Unsere Türen stehen immer offen... auch um einen ausreichenden Luftaustausch zu ermöglichen.
  • Die Abstandsregeln gelten NICHT für Gäste, die sich im selben Zimmer aufhalten.


GASTRONOMIE

  • Das Frühstück wird wie üblich in Form eines Buffets serviert. Das Betreten vom Buffet ist mit Nasen-Mundschutz und Hände Disinfektion möglich.
  • Wir bereiten gerne ein Lunchpaket für Ihr Picknick in den Bergen vor (€ 10,00).
  • Alle Abendgerichte, einschließlich Vorspeisen, werden am Tisch serviert. Wir haben einen kleinen Salatbuffet.
  • Die Tische in der Lounge und an der Bar wurden in einem angemessenen Abstand zueinander aufgestellt.


EMPFANG

  • Alle Informationen für Ihren Urlaub im Sun Valley Hotel finden Sie online unter der folgenden Adresse
  • Check-in: Sie können uns Ihre Daten bequem bereits vor Anreise zusenden
  • Check-out: Um die Verfahren zu beschleunigen, senden wir Ihnen gerne die Rechnung per E-Mail
  • Unter Einhaltung des Abstandes an der Rezeption sind wir immer auch persönlich für Sie da


WELLNESS  & SPA

  • Unter Einhaltung des Abstandes können Sie unsere Panoramaterrasse genießen
  • Massagen und Behandlungen werden unter Einhaltung aller hygienischen Anforderungen durchgeführt.
  • Unser Schwimmbad ist geöffnet (spezielles Filter-Reinigungssystem in Betrieb) 
  • Die Zonen wie Saunas und Relaxraum werden regelmäßig sanifiziert und sind täglich geöffnet
  • Im Wellnessbereich ist die Sicherheitsdistanz von 2 Meter einzuhalten


DAS GRÖDNERTAL

Das ganze Tal ist bemüht unseren Gästen einen wunderschönen Urlaub zu garantieren.

  • Die Aufstiegsanlagen werden am 15. Februar öffnen
  • Wie üblich können Sie Ski und Skiausrüstung mieten
  • Das tägliche Aktivitätsprogramm "Selva Active" steht zur Verfügung, wobei alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden
  • AKTUALISIERTE WINTERVORSICHTSMAßNAHMEN


UNSER LÄCHELN

Wir nehmen die Herausforderung an! Wir sind sicher, dass wir unser Lächeln und unsere Gastfreundschaft auch mit Mund-Nasen-Schutz vermitteln können.

Bis bald!