Vacanze in sicurezza

L´igiene e la sicurezza dei nostri ospiti e collaboratori sono sempre stati al primo posto per noi. Per questo motivo abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantirVi come sempre una vacanza rilassante e spensierata, godendo di tutti i nostri esclusivi servizi. 

CONDIZIONI SPECIALI DI CANCELLAZIONE

CANCELLAZIONE GRATUITA in caso non sia possibile viaggiare a causa di restrizioni governative di viaggio oppure in caso di infezione COVID-19 o quarantena (con documentazione sanitaria).

Per soggiorni entro il 15 Gennaio richiediamo la caparra confirmatoria solamente 10 giorni prima della data di arrivo

Per soggiorni dopo il 15 Gennaio e cancellazioni NON riguardanti l´emergenza COVID-19 valgono le seguenti condizioni:

Non è previsto il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumatore – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:

La prenotazione è da considerarsi confermata solamente dopo il ricevimento della caparra confirmatoria pari al 30% del soggiorno prenotato.
Per cancellazioni fino a 40 giorni prima della data d´arrivo la caparra confirmatoria sarà tramutata in voucher soggiorno con validità fino a Settembre 2022.
Per cancellazioni fino a 20 giorni prima della data d´arrivo la caparra confirmatoria viene trattenuta come penale di cancellazione.
Per cancellazioni da 19 giorni dalla data d´arrivo la penale ammonta al 100% del soggiorno prenotato detraendo la caparra confirmatoria inviata.

In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata addebitiamo l´intero importo del soggiorno prenotato.

Raccomandiamo fortemente di stipulare la nostra assicurazione di viaggio che copre anche le disdette causa COVID-19

„Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumatore)“

IGIENE

• Tutte le parti dell´hotel (camere e zone comuni) verranno regolarmente igienizzate con adeguati prodotti professionali dal nostro personale qualificato.
• Disinfettante per le mani a disposizione in tutte le aree comuni
• Tutto il nostro personale è stato approfonditamente formato in materia di sicurezza ed igiene. Inoltre tutti i membri della nostra famiglia e staff sono attrezzati con i dispositivi di protezione individuale prescritti.
• Le nostre porte sono sempre aperte… anche per favorire un adeguato ricambio d´aria.
• Tutte le norme di distanziamento NON si applicano per gli ospiti nella stessa camera

GASTRONOMIA

• La colazione viene servita a buffet come di consueto.
• Per l´accesso al buffet é obbligatorio indossare la mascherina e disinfettarsi le mani
• Con piacere prepariamo un packet lunch per il Vostro pranzo al sacco in montagna (€ 10,00)
• Tutte le portate della cena vengono servite al tavolo ed abbiamo un piccolo buffet di insalate
• I tavoli di sala e bar sono stati adeguatamente distanziati

RECEPTION

• Tutte le informazioni per la Vostra vacanza all´Hotel Sun Valley sono disponibili tramite la nostra mappa informativa online a questo indirizzo
• Check-in: potete comodamente inviarci i Vostri dati direttamente da casa
• Check-out: per velocizzare le procedure volentieri inviamo il conto per e-mail
• Con le giuste misure di distanziamento siamo sempre disponibili anche personalmente

BEAUTY & SPA

• La terrazza esterna é aperta con le norme di distanziamento
• Massaggi e trattamenti vengono eseguiti nel rispetto di tutte le prescrizioni igieniche
• La nostra piscina é aperta grazie a speciali trattamenti e filtri sanificanti
• La zona saune e relax é aperta e viene regolarmente igienizzata
• In tutto il centro benessere va mantenuta una distanza di sicurezza di 2 metri

VAL GARDENA

Tutta la valle si è messa al lavoro per garantire ai nostri ospiti una meravigliosa vacanza

• Gli impianti di risalita sono aperti, lavorando a capienza ridotta
• Come di consueto è possibile noleggiare sci e relativa attrezzatura
• Il programma di attività quotidiane “Selva Active” è disponibile adottando tutte le precauzioni necessarie
• MISURE DI SICUREZZA INVERNALI AGGIORNATE

SORRISO

Accettiamo la sfida! Siamo certi che riusciremo a trasmetterVi il nostro sorriso e la nostra ospitalità anche sotto la mascherina.

A presto!