Vacanze in sicurezza

...per godere le vacanze in Alto Adige in modo spensierato

L´igiene e la sicurezza dei nostri ospiti e collaboratori sono sempre stati al primo posto per noi. Per questo motivo abbiamo adottato tutte le misure necessarie per garantirVi come sempre una vacanza rilassante e spensierata, godendo di tutti i nostri esclusivi servizi. 


CONDIZIONI SPECIALI DI CANCELLAZIONE

CANCELLAZIONE GRATUITA in caso non sia possibile viaggiare a causa di restrizioni governative di viaggio oppure in caso di infezione COVID-19 o quarantena (con documentazione sanitaria).

Per soggiorni entro il 15 Gennaio richiediamo la caparra confirmatoria solamente 10 giorni prima della data di arrivo

Per soggiorni dopo il 15 Gennaio e cancellazioni NON riguardanti l´emergenza COVID-19 valgono le seguenti condizioni:

Non è previsto il diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumatore – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:

La prenotazione è da considerarsi confermata solamente dopo il ricevimento della caparra confirmatoria pari al 30% del soggiorno prenotato.
Per cancellazioni fino a 40 giorni prima della data d´arrivo la caparra confirmatoria sarà tramutata in voucher soggiorno con validità fino a Settembre 2022.
Per cancellazioni fino a 20 giorni prima della data d´arrivo la caparra confirmatoria viene trattenuta come penale di cancellazione.
Per cancellazioni da 19 giorni dalla data d´arrivo la penale ammonta al 100% del soggiorno prenotato detraendo la caparra confirmatoria inviata.

In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata addebitiamo l´intero importo del soggiorno prenotato.

Raccomandiamo fortemente di stipulare la nostra assicurazione di viaggio che copre anche le disdette causa COVID-19

„Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumatore)“


IGIENE

  • Tutte le parti dell´hotel (camere e zone comuni) verranno regolarmente igienizzate con adeguati prodotti professionali dal nostro personale qualificato.
  • Disinfettante per le mani a disposizione in tutte le aree comuni
  • Tutto il nostro personale è stato approfonditamente formato in materia di sicurezza ed igiene. Inoltre tutti i membri della nostra famiglia e staff sono attrezzati con i dispositivi di protezione individuale prescritti.
  • Le nostre porte sono sempre aperte… anche per favorire un adeguato ricambio d´aria.
  • Tutte le norme di distanziamento NON si applicano per gli ospiti nella stessa camera

 

GASTRONOMIA

  • La colazione viene servita a buffet come di consueto.
  • Per l´accesso al buffet é obbligatorio indossare la mascherina e disinfettarsi le mani
  • Con piacere prepariamo un packet lunch per il Vostro pranzo al sacco in montagna (€ 10,00)
  • Tutte le portate della cena vengono servite al tavolo ed abbiamo un piccolo buffet di insalate
  • I tavoli di sala e bar sono stati adeguatamente distanziati

 

RECEPTION

  • Tutte le informazioni per la Vostra vacanza all´Hotel Sun Valley sono disponibili tramite la nostra mappa informativa online a questo indirizzo
  • Check-in: potete comodamente inviarci i Vostri dati direttamente da casa
  • Check-out: per velocizzare le procedure volentieri inviamo il conto per e-mail
  • Con le giuste misure di distanziamento siamo sempre disponibili anche personalmente

 

BEAUTY & SPA

  • La terrazza esterna é aperta con le norme di distanziamento
  • Massaggi e trattamenti vengono eseguiti nel rispetto di tutte le prescrizioni igieniche
  • La nostra piscina é aperta grazie a speciali trattamenti e filtri sanificanti
  • La zona saune e relax é aperta e viene regolarmente igienizzata
  • In tutto il centro benessere va mantenuta una distanza di sicurezza di 2 metri


VAL GARDENA

Tutta la valle si è messa al lavoro per garantire ai nostri ospiti una meravigliosa vacanza

  • Gli impianti di risalita sono aperti, lavorando a capienza ridotta
  • Come di consueto è possibile noleggiare sci e relativa attrezzatura
  • Il programma di attività quotidiane “Selva Active” è disponibile adottando tutte le precauzioni necessarie
  • MISURE DI SICUREZZA INVERNALI AGGIORNATE

 

SORRISO

Accettiamo la sfida! Siamo certi che riusciremo a trasmetterVi il nostro sorriso e la nostra ospitalità anche sotto la mascherina.

A presto!